De ce sunt romanii dezagreabili?

Imi fac rezervare pentru un bilet de avion pe internet,(la o agentie romana,la care nu are rost sa-i dau numele) si il platesc on-line .Astept o confirmare si cum nu mai vine,imi zic ca nu poate sa ramina asa,pentru ca m-a costat bani biletul acela si eu trebuie sa plec.Zis si facut. Iau numarul agentiei de la Bucuresti din calculator, imi iau inima in dinti si sun.Imi raspunde o domnisoara:
- Buna ziua ,sunt Roxana.
- Buna ziua,raspund si incep tirada.Am facut o rezervare cu data de.... cu plecare din.... si nu ma mai lasa sa continui.
- Si ce s-a intimplat ,doamna?
- Pai,zic nu am primit nici o confirmare si nici bilet.
- Da-ti-mi adresa de e-mail.
I-o dau repede si ea cauta si cauta ,pret de citeva minute bune.Apoi:
- Nu este doamna.
- Pai,cum asa?Eu am facut rezervare si am platit.Undeva s-au dus banii mei.
- Intrebati la banca,poate nu ati platit.
- Cum adica nu am platit, caci am avut confirmare de plata pe calculator.Incercati si alta adresa,si-i spun adresa.
Si ea imi spune:
- Pai,doamna daca nu stiti sa folositi internetul,nu-l mai folositi.
Am ramas perplexa,insa i-am raspuns ca ii multumesc pentru sfat.Apoi,imi zice ca rezervarea e bine facuta cu plecare in data de... la ora de.... si cu numarul de booking.....
II multumesc si ii urez o zi buna.
Ar fi trebuit sa-i spun ca se cunoaste ca sunt in Romania pentru ca francezii nu sunt asa .In Romania,aroganta e la ea acasa.